Proteja seu Substack

Porque se as plataformas não constroem proteções, nós temos que nos responsabilizar por construir as nossas próprias

Essa edição nasceu de um susto.

Ela não estava prevista, nem planejada — foi produzida em poucas horas, na madrugada de ontem, depois de me deparar com a história da Lucy, uma escritora que perdeu, de uma vez só, todos os seus textos, assinantes e arquivos. Sem aviso e sem meios de recuperação.

Foi impossível não me imaginar no lugar dela.

Ainda que a Vagarosa seja uma publicação relativamente pequena, já existe aqui um acervo cuidadosamente construído ao longo de mais de dois anos de muito trabalho, uma comunidade afetuosamente cultivada com trocas semanais e uma riqueza poética que, se desaparecessem de uma hora pra outra, me deixariam sem chão e sem saber por onde começar a catar meus caquinhos.

Foi um lembrete de que confiar cegamente numa plataforma é correr o risco de, em um clique ou falha no sistema, perder o que vínhamos construindo com tanta dedicação. Por isso decidi montar essa edição que traz a tradução do Substack Safety Kit, criado pela escritora

Danusia Malina-Derben

diante do ocorrido. Ela é a primeira da nova seção Substack Simplificado (a antiga Publique-se) que estava para ser re-lançada nas próximas semanas com um outro texto que há algum tempo está pronto.

Se você não escreve e nem pretende escrever no Substack, pode parar de ler por aqui — pois essa edição é puramente técnica e não te servirá de nada. No domingo estarei na sua caixa de e-mail com a minha prosa poética de costume, trazendo um texto que a quase dez meses desejo escrever.

Agora, se você publica ou pretende se publicar no Substack e fazer do seu cafofo aqui uma plataforma de impulso da sua expressão autoral, então leia com atenção e calma, implemente todas essas medidas (ou e as que fizerem sentido para você) e compartilhe esse guia com outros escritores e escritoras.

Porque se plataformas como o Substack não constroem medidas de proteção, nós temos que nos responsabilizar por construir as nossas.

Com aquele afeto radical de sempre,

Verbena Cartaxo

ps: Thank you very much, Danusia, for kindly allowing me to translate and share your work with our Portuguese-speaking community. I truly appreciate your generosity and the care you put into creating such a valuable resource for all of us.

Kit de Segurança Substack (Criado depois de ver o Substack de uma amiga desaparecer)

Por

Danusia Malina-Derben

Este kit não nasceu da curiosidade. Nasceu em meio à destroços.

Esta semana, minha amiga

Lucy Werner

—especialista em RP, autora, criadora do Hype Yourself, e uma das forças mais enérgicas em publicidade criativa—perdeu todo o seu Substack em um único e brutal erro. Ela não estava fazendo nada imprudente. Não estava com raiva ou deletando posts em um acesso de desilusão. Ela estava apenas organizando sua página. Removendo uma antiga aba de podcast de sua barra de navegação.

Após o clique, o que ela viu foi um vazio.

Anos de trabalho—ensaios, recursos, confiança conquistada a duras penas, quase 13.000 assinantes (muitos deles pagantes)—sumiram. Sem qualquer aviso para salvar ou confirmar. E sem a possibilidade de retorno.

E não foi apenas ela.

Chelsey Pippin Mizzi

também perdeu um grande acervo de conteúdo de podcast em uma falha semelhante do Substack. Seus posts permaneceram, mas trabalhos vitais desapareceram sem qualquer explicação.

Eu estava lá logo depois que isso aconteceu com a Lucy. Não na sala, mas do outro lado de suas mensagens e áudios. Assistindo ela tentar dar sentido a esse caos em tempo real. Ela não entrou em uma espiral de fúria—ela simplesmente sentou em total descrença.

Mas por debaixo da descrença, uma espécie de luto surgia. Apenas criadores reconhecem esse tipo de oco e suspensão — quando a coisa à qual você se dedicou simplesmente... some. E ninguém sabe explicar o porquê. E então as respostas ao emails ao suporte que você envia não chegam rápido o suficiente para fazer o pânico desaparecer.

Hype Yourself não é apenas uma newsletter. Era uma plataforma, uma sala de aula, uma comunidade. Lucy não apenas envia conteúdo—ela cria momentum. Ela ensina as pessoas a aparecerem. E então a própria plataforma na qual ela confiava a apagou sem sequer uma mensagem de confirmação.

Poderia ter acontecido comigo.

Poderia ter acontecido com você.

Então eu fiz este Kit do Substack como um salva-vidas, não como um experimento. Lucy leu, endossou, e me encorajou a compartilhar amplamente. Se ajudar a proteger mais um criador, ela disse, terá valido a pena. Porque se plataformas como o Substack não constroem proteções, nós temos que construir as nossas.

O que vem a seguir não é alta tecnologia. Não requer plugins, codificação, ou migrações complicadas. Não é revolucionário. Mas é essencial. É como nos protegemos quando os sistemas nos quais confiamos esquecem de nos proteger.

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Proteja seu Substack em 5 minutos

Existem três áreas principais que todo criador deve proteger:

• Audiência – seus assinantes e lista de e-mails

• Conteúdo – seus posts publicados e o arquivo dos seus textos

• Renda – receita de assinantes pagos e registros do Stripe

A checklist abaixo mostra como fazer backup dos três.

Vamos começar pelo essencial: a forma mais rápida de proteger sua conta Substack contra perdas. Cada etapa inclui o “porquê” — para que você não apenas faça, mas entenda exatamente como isso te protege.

1. Faça backup da sua lista de e-mails

• Vá em Configurações > Assinantes > Exportar lista

• Salve uma cópia local no seu computador ou em uma pasta na nuvem (Dropbox, Google Drive, etc.)

• Repita esse processo todo mês

Por que isso importa: Sua lista de e-mails não pertence ao Substack, ela pertence a você. Mas o Substack não faz backups automáticos dela. Se sua conta for bloqueada, hackeada ou excluída e você não tiver exportado sua lista, pode perder acesso a toda a sua audiência. Uma exportação mensal garante que você mantenha controle total sobre seu público e possa levá-lo para outra plataforma, se necessário. Pense nisso como a base da sua independência como criador(a).

👉🏼 Você pode acessar essas exportações indo até o seu Painel do Substack > Assinantes > Exportar, escolhendo Lista de Assinantes ou Pagamentos de Assinantes (ou ambos, se você tiver assinantes pagos).

🧠 O que estamos aprendendo (Live1):

Mesmo uma manutenção responsável da lista pode gerar consequências negativas. A criadora

Mansi

tentou entrar em contato com assinantes inativos para limpar sua lista — uma prática comum em várias indústrias. Em vez disso, o Substack a penalizou por baixas taxas de abertura, reduzindo sua lista de 2.400 para 315 pessoas, sem qualquer aviso. O suporte foi ineficaz. Hoje, ela hospeda seus textos e eventos em seu próprio site.

Fica o lembrete, sua lista precisa estar em um lugar sob seu controle. Não se trata de sair do Substack, mas de garantir que essa não seja a única casa da sua audiência.

2. Adicione um E-mail de Backup

O Substack atualmente não oferece uma configuração nativa para encaminhar suas publicações para endereços de e-mail adicionais. Mas aqui vai uma solução simples que funciona tão bem quanto:

• Assine sua própria publicação usando um endereço de e-mail dedicado para backup (ex: seunome+backup@gmail.com)

• Use esse endereço apenas para esse propósito

• Todos os seus posts serão automaticamente arquivados nesse e-mail em tempo real

Por que isso importa: Esse método garante uma cópia instantânea e sem esforço de cada post enviado, exatamente como seus assinantes recebem. Não inclui dados analíticos ou acesso à edição, mas garante que você tenha versões completas em texto de tudo que já publicou — mesmo se sua conta principal do Substack desaparecer.

Dica extra: Use pastas ou regras no Gmail (ou no seu provedor de e-mail) para rotular ou arquivar automaticamente esses e-mails, facilitando a organização. Esse método funciona na maioria dos serviços de e-mail, não apenas no Gmail.

Alternativa: Para uma proteção extra, crie um Google Doc dedicado onde você cole o texto completo de cada post assim que publicá-lo. Coloque como título a data e o nome da publicação. Esse arquivo manual te dá acesso imediato ao conteúdo sem depender de nenhuma plataforma. Se sua publicação for deletada, você ainda terá um registro completo de tudo que já enviou por e-mail, armazenado de forma segura e acessível. Pense nisso como um cofre fora do sistema.

🧠 O que estamos aprendendo (Live1):

Alguns criadores, como

Chelsey Pippin Mizzi

, descobriram que exclusões relacionadas a podcasts afetaram conteúdos não relacionados (como vídeos). Isso sugere conexões mais profundas entre o feed de podcast do Substack e uploads de mídia em geral. Até sabermos mais, trate qualquer configuração, exclusão ou edição de podcast com atenção redobrada — e arquive áudios/vídeos fora da plataforma.

🧠 O que estamos aprendendo (Live2):

Assinar seu próprio Substack com um e-mail de backup não ajuda só com arquivamento — também pode revelar casos de trolling. A criadora Jo contou que trolls às vezes deixam comentários e bloqueiam o autor, tornando-os invisíveis para ele, mas ainda públicos. Com uma segunda caixa de entrada, você pode identificar, reportar e remover esse tipo de abuso. Uma ótima tática de moderação!

3. Salve o link do seu feed RSS

• Encontre seu feed em: https://seunome.substack.com/feed

• Teste se ele carrega (você deverá ver um código)

Por que isso importa: O feed RSS é um registro dos bastidores das suas publicações. Embora a maioria dos leitores nunca o use, esse feed é essencial para ferramentas de automação ou de backup que monitoram e capturam seu conteúdo assim que ele vai ao ar. Se sua publicação desaparecer, o feed RSS pode ser a única fonte ainda acessível para recuperação. É também uma maneira simples de verificar o que está publicado publicamente e pode servir como base para sistemas de backup automatizados.

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🚀 Proteção Avançada (Opcional, mas Recomendada)

Nota sobre o Substack Notes: Se você usa o recurso Notes do Substack, lembre-se de que ele não aparece no seu arquivo principal nem no feed RSS — e não é armazenado em nenhum outro lugar a menos que você o salve manualmente. Se esses conteúdos forem importantes para o seu trabalho, copie e cole em um documento separado ou em um diário contínuo.

Por que isso importa: As Notes podem conter ideias criativas importantes, reflexões em andamento ou interações com leitores que seriam perdidas em caso de falha da plataforma. Trate essas anotações como parte do seu conteúdo e armazene-as com o mesmo cuidado.

Antes de partir para a automação, considere também registrar as escolhas visuais do design da sua publicação. Embora o design do Substack seja limitado, capturar suas preferências garante uma recuperação mais rápida caso você precise reconstruir tudo:

Etapa Opcional: Registre o Design do Seu Site

• Tire prints da sua homepage no Substack, do cabeçalho e de um post

• Anote a fonte escolhida, a cor de destaque e o estilo de layout da página inicial

Por que isso importa: Se algum dia você precisar reconstruir seu site do zero — ou migrar para outra plataforma — esse pequeno arquivo de referência pode economizar horas de trabalho e ajudar a preservar a identidade visual da sua marca.

4. Automatize Backups via RSS

Use uma ferramenta de automação sem código como Zapier ou Make.com:

• Gatilho: “Novo item no feed RSS”

• Ação: “Salvar conteúdo no Google Docs / Dropbox / Notion”

Por que isso importa: Isso cria um backup automático de cada post que você publica. Uma vez configurado, você nunca mais vai precisar lembrar de salvar manualmente — seu arquivo é atualizado em segundo plano, protegendo seu conteúdo contra falhas humanas ou perdas na plataforma.

🧠 O que estamos aprendendo (ao vivo 1):

A Karen, do Pubstack Success, criou a própria checklist cobrindo o básico — autenticação em duas etapas, exportação de assinantes e como fazer backup dos seus posts sem estresse

5. Checklist Manual de Backup Mensal

Esses três tipos de backup — audiência, conteúdo e renda — formam a base da resiliência do seu negócio criativo. Defina um lembrete recorrente e siga esse checklist todo mês.

Como fazer backup do seu registro de renda:

• Faça login no seu painel do Stripe

• Vá em Pagamentos e exporte um arquivo CSV das transações recentes

• Salve esse arquivo na sua pasta de arquivo de renda (junto com o CSV de assinantes)

• Opcional: tire um print da sua página de Assinaturas Ativas para referência visual

Por que isso importa: Isso te dá um retrato claro e tangível de quanto você está ganhando e de quem. Se algo acontecer com sua conta no Substack, você ainda terá um registro da sua base de assinantes pagos e do histórico de transações — essencial para continuar, reconstruir ou resolver disputas.

Esses três backups protegem sua renda, comprovam seu valor e garantem continuidade em caso de falha técnica, invasão ou encerramento da plataforma. Especialmente se você ganha com assinaturas pagas, isso pode impedir o colapso total das suas operações.

Seus posts sumiram? Sua publicação foi apagada por completo? Aqui está o que fazer, e por que cada passo importa.

Etapa 1: Verifique seu feed RSS

• Acesse: https://seunome.substack.com/feed

• Se a página carregar, mas não houver entradas <item>, é provável que o seu arquivo tenha sido apagado.

Por que isso importa: O seu feed RSS pode ser o último vestígio acessível da sua publicação. Se estiver vazio, isso confirma que seus posts foram excluídos — ajudando você a avaliar rapidamente o tamanho da perda.

Etapa 2: Verifique o Wayback Machine

• Acesse: archive.org

• Digite a URL da sua publicação Substack e verifique se existem versões arquivadas de posts antigos.

Por que isso importa: Mesmo que sua publicação tenha sumido, o Wayback Machine pode ter salvado cópias do seu conteúdo. Isso pode permitir que você recupere posts inteiros ou trechos importantes que pareciam perdidos

Etapa 3: Contate o Suporte do Substack Imediatamente

Acesse: support.substack.com

Seja específico: inclua o nome da sua publicação, o número aproximado de assinantes, o que você estava fazendo quando o problema aconteceu, e quais conteúdos foram perdidos.

Por que isso importa: Quanto mais clara for a sua comunicação, mais rápido o suporte pode investigar e tentar recuperar seus dados. Sempre que possível, inclua datas e links.

Modelo de mensagem que você pode usar:

PORTUGUÊS

Assunto: Urgente: Perda de Dados da Publicação

Olá, equipe Substack,

Estou enfrentando o que parece ser uma perda catastrófica de dados. Minha publicação [inserir nome da publicação] (com cerca de [inserir número] assinantes) perdeu acesso a [descrever o que desapareceu: posts, arquivo, assinantes pagos, etc.]. Isso ocorreu após [explique brevemente: excluir uma seção, editar algo, etc.].

Gostaria de confirmar:

• Se é possível restaurar os dados da minha publicação

• Se minha conta Stripe ainda está ativa e conectada

• Quais passos imediatos devo tomar para proteger a cobrança dos assinantes e garantir a continuidade da receita

Este é um assunto urgente. Obrigado!

Atenciosamente,

[Seu nome / Nome da publicação]

//

INGLÊS

Subject: Urgent: Publication Data Loss

Hi Substack Support,

I’m experiencing what appears to be a catastrophic data loss. My publication [insert publication name] (approx. [insert number] subscribers) has lost access to [describe what's missing: posts, archive, paid subs]. This occurred after [briefly explain what you were doing: deleting a section, editing, etc.].

Please confirm:

• Whether my publication data can be restored

• Whether my Stripe account is still active and connected

• What immediate steps I should take to protect subscriber billing and continuity

This is time-sensitive and urgent. Thank you.

Best,

[Your Name/Publication Name]

Etapa 4: Solicite acesso ao Stripe

• Mesmo que sua publicação tenha sumido, sua conta no Stripe pode continuar ativa.

• Pergunte ao suporte se é possível conectar o Stripe a uma nova publicação sem precisar reembolsar todos os assinantes.

Por que isso importa: Sua renda ainda pode ser recuperável, mesmo que os posts não sejam. Se o Stripe estiver ativo, reconectá-lo a uma nova publicação permite manter os assinantes pagos e evita as dificuldades financeiras e logísticas de começar do zero.

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⚖️ Responsabilidade da Plataforma: O que o Substack Poderia Oferecer (mas ainda não oferece)

• Uma lixeira ou opção de desfazer para conteúdo excluído

• Avisos de confirmação antes de ações irreversíveis

• Backup/automação de exportação além da lista de e-mails

• SLA (Acordo de Nível de Serviço) claro para o suporte — ou seja, o Substack deveria se comprometer publicamente com prazos e qualidade de resposta, especialmente para criadores pagos

🧠 O que estamos aprendendo (ao vivo):

Os avisos existem, mas podem ser enganosos. A criadora Chelsey recebeu um aviso de exclusão ao remover seu feed de podcast. Mas não ficou claro que isso apagaria também vídeos não relacionados ao podcast. Isso mostra um problema mais profundo na experiência do usuário: linguagem de risco confusa e nenhum controle detalhado sobre o que está sendo excluído. O Substack precisa resolver essa questão.

Enquanto isso, este kit é sua melhor proteção!

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🔁 Posso reconstruir em outra plataforma?

Por que isso importa: Se sua publicação for perdida, é possível reconstruir — no próprio Substack ou em outro lugar. Entender suas opções permite agir rápido e com clareza.

Você pode:

• Migrar sua lista de e-mails para plataformas como Beehiiv, ConvertKit, Ghost ou MailerLite

• Exportar dados do Stripe para tentar reconectar-se com seus assinantes pagos (depende se sua conta ainda estiver ativa)

• Oferecer uma opção de reinscrição manual caso a automação não seja possível

Se você tem centenas ou milhares de assinantes pagos, não é o momento de fazer isso sozinho. Procure apoio de um consultor especializado em newsletters, suporte técnico ou alguém com experiência em migração de plataforma. Isso pode salvar tempo, receita e sua reputação.

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Este Kit de Segurança Substack existe para proteger o que você criou — sua voz, sua renda e sua comunidade. Use-o. Compartilhe. Espalhe nos seus grupos, círculos de escrita e comunidades online como se fosse oxigênio.

Se notar algo faltando, me avise. Este kit vai crescer com o tempo porque criadores estão acrescentando suas vivências reais. Onde você encontrar “O que estamos aprendendo (ao vivo)”, é ali que estamos coletivamente tecendo novas sabedorias.

Nós precisamos nos proteger. Esse é o ponto.

Porque o Substack não é seu cofre.

É só o palco.

E o que você construiu? Merece mais do que fé.

Merece uma rede de segurança onde você possa se apoiar com as duas mãos.

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O Substack Safety Kit foi criado com carinho por Danusia, do Parents Who Think.

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Quem te escreve?

Euzinha, Verbena.

Costureira de palavras e jardineira de ideias, sou a criadora da Vagarosa — uma publicação independente que é casa de uma comunidade vibrante. Mãe de uma bebê e de projetos criativos como a Comadreria, o Atlas das Mães que Escrevem no Substack e o Vagarosa Lab, cultivo processos com presença, escuta e intenção.

Virginiana com ascendente em Escorpião e Nodo Norte em Aquário, trago um olhar estratégico, profundo e sensível para tudo que crio. Acredito no poder dos pequenos detalhes e dos processos manuais, e crio com a escuta aberta de quem sabe que projetos criativos amadurecem quando ganham contornos fluídos e espaço para respirar.

Hoje, além de escrever e jardinar a Vagarosa, ofereço as Consultorias Clareira e Clareira Pocket — construções a quatro mãos com mulheres que desejam transformar sua presença no Substack em uma expressão viva, autoral e sustentável a longo prazo. Meu propósito é encontrar e criar caminhos mais simples e irreverentes, não só para mim, mas também para quem escolhe escrever, criar e se auto-publicar por aqui.